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住宅物业管理

School property management

住宅物业管理

住宅物业是津迈物业服务的优势业态,我们以业主需求为关注焦点,在物业管理中体现以人为本,服务至上的原则。通过对小区的房屋建筑、公共设施设备、公共秩序、环境卫生、绿化等实施全面的管理,努力把小区建成安全、环保、文明小区。

我们秉持“培植高尚物业,消除管理盲点,谋求尽善尽美”的质量方针,对小区实行标准化、专业化的管理服务方式。每一项服务作业、每一个作业动作都有严格的操作标准,都经过大量的培训,足以达到省时、高效的服务准则。同时,公司提出构建“文化社区”的人居理想模式,强调由物化管理上升到文化管理,实现传统家居理念与现代生活方式高度共融的“文化社区”的管理目标,致力于为每一位业主提供优质服务。

住宅物业是津迈物业服务的优势业态,我们以业主需求为关注焦点,在物业管理中体现以人为本,服务至上的原则。通过对小区的房屋建筑、公共设施设备、公共秩序、环境卫生、绿化等实施全面的管理,努力把小区建成安全、环保、文明小区。

我们秉持“培植高尚物业,消除管理盲点,谋求尽善尽美”的质量方针,对小区实行标准化、专业化的管理服务方式。每一项服务作业、每一个作业动作都有严格的操作标准,都经过大量的培训,足以达到省时、高效的服务准则。同时,公司提出构建“文化社区”的人居理想模式,强调由物化管理上升到文化管理,实现传统家居理念与现代生活方式高度共融的“文化社区”的管理目标,致力于为每一位业主提供优质服务。

EARLY INTERVENTION

01 早期介入服务

要使今后的物业管理顺利进行,物业管理的前期介入将会起到至关重要的作用。津迈物业在接管住宅小区前将根据委托方物业施工进度的实际情况,对小区制订科学、成熟、相应的物业管理前期介入工作计划,并按计划和阶段开展各项工作,为将来的物业管理工作顺利开展打下坚实的基础。

1.建设施工阶段

建设过程中,物业管理前期介入人员会经常到现场了解工程进度、施工情况,逐步对物业的硬件增加了解,对有些影响使用功能的问题早发现、早协调、早解决,为今后的物业管理工作奠定良好的基础。

2.竣工验收阶段

物业管理前期介入人员将定期视察施工现场,参与工程例会,及时提出维护开发商利益和保证施工质量的专业意见和建议,协助开发商做好使用功能的验收,对各种设备、管线都逐一检查。

3.项目的接管验收

物业的接管验收是对新建物业竣工验收的再验收。验收不仅包括主体建筑、附属设备、配套设施,而且还包括道路、场地和环境绿化等,特别重视对综合功能的验收。

公司选派素质好、业务精,对工作认真负责的工程技术人员参加验收工作:既从今后物业维护保养管理的角度验收,也应站在业主的立场上,对物业进行严格的验收,以维护业主的合法权益:接管验收中若发现问题,要明确记录在案,约定期限督促开发主体对存在的问题加以解决,直到完全合格。

EARLY INTERVENTION

01 早期介入服务

要使今后的物业管理顺利进行,物业管理的前期介入将会起到至关重要的作用。津迈物业在接管住宅小区前将根据委托方物业施工进度的实际情况,对小区制订科学、成熟、相应的物业管理前期介入工作计划,并按计划和阶段开展各项工作,为将来的物业管理工作顺利开展打下坚实的基础。

1.建设施工阶段

建设过程中,物业管理前期介入人员会经常到现场了解工程进度、施工情况,逐步对物业的硬件增加了解,对有些影响使用功能的问题早发现、早协调、早解决,为今后的物业管理工作奠定良好的基础。

2.竣工验收阶段

物业管理前期介入人员将定期视察施工现场,参与工程例会,及时提出维护开发商利益和保证施工质量的专业意见和建议,协助开发商做好使用功能的验收,对各种设备、管线都逐一检查。

3.项目的接管验收

物业的接管验收是对新建物业竣工验收的再验收。验收不仅包括主体建筑、附属设备、配套设施,而且还包括道路、场地和环境绿化等,特别重视对综合功能的验收。

公司选派素质好、业务精,对工作认真负责的工程技术人员参加验收工作:既从今后物业维护保养管理的角度验收,也应站在业主的立场上,对物业进行严格的验收,以维护业主的合法权益:接管验收中若发现问题,要明确记录在案,约定期限督促开发主体对存在的问题加以解决,直到完全合格。

环境美化服务LANDSCAPING

02 环境美化服务

做好小区环境卫生的保洁工作,向业主和住户提供一个优雅、舒适的居住环境。

根据季节和当地气候特点,制定保洁服务方案和计划,做好保洁记录。

鼓励实行生活垃圾分类,配置分类收集容器,营造垃圾分类新时尚。

环境美化服务LANDSCAPING

02 环境美化服务

做好小区环境卫生的保洁工作,向业主和住户提供一个优雅、舒适的居住环境。

根据季节和当地气候特点,制定保洁服务方案和计划,做好保洁记录。

鼓励实行生活垃圾分类,配置分类收集容器,营造垃圾分类新时尚。

GREENING MAINTENANCE

绿化养护服务03 绿化养护服务

绿化养护直接关系到小区形象及业主工作环境,也是测定环境质量的一个重要指标。

绿化养护管理工作包括除草、松土、浇水、整形、除虫等,还有防止人为的毁坏。

在做好日常性的管理同时,还要针对不同花草树木的品种、不同习性、不同季节、不同生长期,对生存的客观条件的要求,进行针对性的和动态性的管理。

做到树木生长茂盛无枯枝,树形美观完整无倾斜,花坛土壤疏松无垃圾,草坪平整清洁无杂草。

GREENING MAINTENANCE

绿化养护服务03 绿化养护服务

绿化养护直接关系到小区形象及业主工作环境,也是测定环境质量的一个重要指标。

绿化养护管理工作包括除草、松土、浇水、整形、除虫等,还有防止人为的毁坏。

在做好日常性的管理同时,还要针对不同花草树木的品种、不同习性、不同季节、不同生长期,对生存的客观条件的要求,进行针对性的和动态性的管理。

做到树木生长茂盛无枯枝,树形美观完整无倾斜,花坛土壤疏松无垃圾,草坪平整清洁无杂草。

ORDER MAINTENANCE

04 秩序维护服务

秩序维护服务承诺:24小时全天候值岗,与广大住户携手,共建安全屏障,用品格履行责任,用真诚温暖住户。

8项作业:

1)  门岗管理 来访登记、持证出入管理及大件物品出门查验;

2)  监控管理 监控室值班及情景录象;

3)  巡岗管理 共用区域秩序巡查、异常现象巡查、维修保养的安全;标志巡查、装修工地的安全巡查;

4)  灭火管理 灭火器管理及灭火演练;

5)  纠违服务 区域内违章搭建、共用通道私人占用及其它违规行为的劝阻等;

6)  停车服务 机动车辆出入登记及两轮车管理;

7)  救助服务 突发事件解救及电梯困人解救;

8)  便民服务 老弱孕妇扶助及便民措施实施。

ORDER MAINTENANCE

04 秩序维护服务

秩序维护服务承诺:24小时全天候值岗,与广大住户携手,共建安全屏障,用品格履行责任,用真诚温暖住户。

8项作业:

1)  门岗管理 来访登记、持证出入管理及大件物品出门查验;

2)  监控管理 监控室值班及情景录象;

3)  巡岗管理 共用区域秩序巡查、异常现象巡查、维修保养的安全;标志巡查、装修工地的安全巡查;

4)  灭火管理 灭火器管理及灭火演练;

5)  纠违服务 区域内违章搭建、共用通道私人占用及其它违规行为的劝阻等;

6)  停车服务 机动车辆出入登记及两轮车管理;

7)  救助服务 突发事件解救及电梯困人解救;

8)  便民服务 老弱孕妇扶助及便民措施实施。

设施设备运维服务FACILITIES AND EQUIPMENT OPERATION AND MAINTENANCE

05 设施设备运维服务

对物业及配套设施(如供配电系统、给排水系统、消防系统、电梯与升降系统、弱电系统等)进行维修和保养;

做好日常维修工作,确保各项设施设备的正常运作,为业主提供基本的使用保证。

设施设备运维服务FACILITIES AND EQUIPMENT OPERATION AND MAINTENANCE

05 设施设备运维服务

对物业及配套设施(如供配电系统、给排水系统、消防系统、电梯与升降系统、弱电系统等)进行维修和保养;

做好日常维修工作,确保各项设施设备的正常运作,为业主提供基本的使用保证。

DECORATION MANAGEMENT

06 装饰装修管理

为了保证物业的结构安全,维护住区的统一、美观,我们将以房屋结构、外观、防水、违章搭建、装修秩序(物品出入、安全、消防)等作为装修管理的工作重点,严格进行装修管理。

根据多年来对装修管理的经验,我们在小区装修管理中注重于以下步骤:

1、在装修的审批过程中,建立项目主管初审、综合管理部部长复审、管理处经理签字的三级审批责任制,强化审批责任。

2、加强对施工队伍的管理,实施“二证书”制度,即要求装修施工单位办理“装修许可证”和“施工人员出入证”,并签订“装修责任书”,同时要求施工单位缴纳一定数额的装修保证金作为约束。

3、加强装修过程的监管,实施“全员管理”。我们要求,各专业的管理服务人员必须掌握二次装修管理的基木知识及管理要点,并在入伙前着重给予培训。

我们承诺:因管理原因而导致违章装修事件发生率小于千分之二,违章装修整改率百分之百。

DECORATION MANAGEMENT

06 装饰装修管理

为了保证物业的结构安全,维护住区的统一、美观,我们将以房屋结构、外观、防水、违章搭建、装修秩序(物品出入、安全、消防)等作为装修管理的工作重点,严格进行装修管理。

根据多年来对装修管理的经验,我们在小区装修管理中注重于以下步骤:

1、在装修的审批过程中,建立项目主管初审、综合管理部部长复审、管理处经理签字的三级审批责任制,强化审批责任。

2、加强对施工队伍的管理,实施“二证书”制度,即要求装修施工单位办理“装修许可证”和“施工人员出入证”,并签订“装修责任书”,同时要求施工单位缴纳一定数额的装修保证金作为约束。

3、加强装修过程的监管,实施“全员管理”。我们要求,各专业的管理服务人员必须掌握二次装修管理的基木知识及管理要点,并在入伙前着重给予培训。

我们承诺:因管理原因而导致违章装修事件发生率小于千分之二,违章装修整改率百分之百。

SPECIAL SERVICE

07 专项服务

做好多种配套服务经营,为业主尽可能提供全面的服务,如绿化养护、家居清洁、洗衣及家电维修等便民项目。

专项服务

SPECIAL SERVICE

07 专项服务

做好多种配套服务经营,为业主尽可能提供全面的服务,如绿化养护、家居清洁、洗衣及家电维修等便民项目。

专项服务

社区文化建设COMMUNITY CULTURE

08 社区文化建设

根据项目定位,选择合适的社区文化活动类型,活动充分兼顾老、中、青、幼多层次业主;

在重大节假日来临前,组织开展社区文化活动、节日装饰布置活动,营造良好的节假日氛围。

用一系列温暖的活动帮业主们找回久违的“邻里情谊”,搭建其乐融融的社区邻里氛围。

社区文化建设COMMUNITY CULTURE

08 社区文化建设

根据项目定位,选择合适的社区文化活动类型,活动充分兼顾老、中、青、幼多层次业主;

在重大节假日来临前,组织开展社区文化活动、节日装饰布置活动,营造良好的节假日氛围。

用一系列温暖的活动帮业主们找回久违的“邻里情谊”,搭建其乐融融的社区邻里氛围。

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